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Andrea Palencia
3 opiniones · 1 foto
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Google Ads · Bogotá
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Como Google Partner en Bogotá, no solo configuro anuncios: entiendo la idiosincrasia de la región. Creo campañas hiper-segmentadas geográficamente para que su presupuesto no se desperdicie en clics irrelevantes, sino que atraiga clientes reales cerca de su negocio.
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La Subasta de Google Ads en Bogotá
Dónde se va el presupuesto de Google Ads en Bogotá
Bogotá suele ser la subasta más cara del país y también la más fácil de desperdiciar. El mismo clic vale cosas muy distintas según desde qué punto de la ciudad lo hagan, y casi todas las cuentas que reviso tratan Bogotá como un solo punto en el mapa.
Lo primero que cambia aquí es contra quién puja. En Bogotá no compite solo con los negocios de su cuadra: en la misma subasta por «abogado laboral» o «clínica dental» entra cualquier anunciante que dejó la campaña apuntando a Colombia entera, y esa puja nacional también aterriza sobre la capital. Usted termina pagando el precio que fijó una cuenta que ni sabe que está pujando en Bogotá. En mi experiencia es la plaza más cara del país; por eso un error de configuración aquí se nota en semanas, no en meses.
La segunda es que Bogotá no es una ubicación: son varias. Google Ads le ofrece la ciudad como un solo objetivo geográfico, y aceptarlo es pujar igual al norte y al sur aunque lo que valga cada clic no se parezca: cambian el ticket, la competencia y la probabilidad de que esa persona cruce la ciudad para llegar a su puerta. Quien está a diez cuadras y quien está a hora y media entran a la misma campaña, con la misma puja, y así en unas zonas usted paga de más y en otras deja de aparecer.
La tercera es el reloj. En una ciudad que se cruza en TransMilenio y en trancón, la consulta se parte en dos: la del escritorio en horario de oficina, que llega por formulario, y la del celular al final de la tarde, cuando la persona ya va de regreso a casa y quiere hablar con alguien ya. Son dos intenciones, dos dispositivos y dos costos distintos. Si sus anuncios corren las veinticuatro horas y el teléfono contesta hasta las cinco, usted está comprando la franja que no puede atender.
Las zonas que obligan a separar campañas
Chicó, Calle 100 y Santa Bárbara
Corredor de oficinas: corporativo, financiero y salud privada. La consulta cae en horario de oficina y desde escritorio, el clic es de los más caros de la cuenta y conviene medir el formulario largo, que filtra mejor que la llamada.
Zona T, Parque de la 93 y Zona G
Gastronomía, estética y retail. La demanda se concentra al final de la tarde y el fin de semana, con consultas «cerca de mí» hechas a pie: radio corto, activo de ubicación y programación por franja, no cobertura de ciudad.
Restrepo y Siete de Agosto
Dos clústeres reales: calzado y marroquinería en el Restrepo, autopartes y repuestos en el Siete de Agosto. Se busca por referencia y modelo exacto, así que la palabra clave es la ficha del producto y la conversión es la llamada.
Kennedy, Bosa, Suba y Engativá
El grueso residencial de la ciudad: técnicos, odontología, veterinaria y domicilios. Ticket y clic suelen ser más bajos que en el norte, así que piden campaña y presupuesto propios; metidas en la campaña general, el norte se come el dinero.
Corferias, Ciudad Salitre y el Centro Internacional
Zona de recinto ferial y eje hotelero. En semanas de FILBo, ExpoConstrucción o Agroexpo se mueven hotelería, transporte, catering, impresión y montaje; es de las pocas zonas donde tiene sentido una campaña que se prende y se apaga con el calendario.
Soacha, Chía, Cota, Funza y Mosquera
Municipios de Cundinamarca que no entran en el objetivo «Bogotá» de Google Ads. Si atiende allí, van como ubicaciones aparte y con presupuesto propio; si no los agrega, en esos municipios simplemente no aparece.
Cómo y cuándo busca Bogotá
Nombra la vía, no la localidad
«Por la NQS», «cerca a la Autopista Norte», «al lado de la estación». Aquí la referencia es la vía o la estación, no la localidad. Una lista armada solo con nombres de localidad deja fuera buena parte de cómo se nombra la ciudad.
El barrio manda sobre la localidad
El bogotano dice Cedritos, no Usaquén; Restrepo, no Antonio Nariño. Si sus grupos de anuncios se armaron con la división oficial y el anuncio repite el nombre de la localidad, está hablando en un idioma que su cliente no usa al buscar.
La consulta llega con la sede pegada
En una ciudad que cuesta cruzar, se busca «sede norte» o «sucursal Cedritos». Si atiende en varios puntos, cada sede pide su propio grupo de anuncios, su radio y su teléfono, no un anuncio único para toda la ciudad.
El año no es plano
Enero arranca lento, el regreso a clases dispara unos sectores y apaga otros, y las semanas de feria en Corferias cambian la demanda de golpe en los sectores que las rodean. Un presupuesto igual los doce meses paga caro las semanas muertas.
El desperdicio típico de una cuenta bogotana
Una sola campaña para «Bogotá»
Chicó y Bosa terminan en la misma puja, con el mismo presupuesto y el mismo anuncio. Es el desperdicio más caro que veo en la ciudad y el más fácil de corregir: separar por zona y leer el costo por venta de cada una.
Segmentación en «Presencia o interés»
Con la opción amplia entra todo el país que busca algo «en Bogotá»: trámites en ministerios, citas en embajadas, entidades del orden nacional, viajes. Ese ruido no existe en otras plazas con esta fuerza. La configuración correcta casi siempre es «Presencia».
Concordancia amplia sin negativas de la capital
Sin listas que bloqueen empleo, prácticas, SENA, trámites de alcaldía y secretarías distritales, licitaciones y consultas a entidades nacionales, la amplia se come el presupuesto en clics que nunca iban a comprar nada.
Toda la lista con «en Bogotá»
Quien ya está en la ciudad busca «odontólogo» a secas. Si toda la lista lleva «en Bogotá», se pierde ese volumen. Y donde sí vale un modificador es en la zona: «odontólogo Cedritos» separa mejor que el nombre de la ciudad.
Performance Max con la ubicación heredada
Una PMax que quedó apuntando a Colombia entera compra todo el país; una que quedó en «Bogotá» deja fuera Chía, Cota y Soacha aunque usted atienda allá. En PMax la ubicación se corrige campaña por campaña, no desde la configuración de la cuenta.
Anuncios que no dicen dónde
«Abogados en Bogotá» lo escribe todo el mundo en esa página y la ciudad deja de diferenciar. Lo que mueve el CTR aquí es nombrar la zona —Cedritos, Kennedy, el eje de la 26—, el tiempo de llegada o la cobertura de su operación.
Si su cuenta lleva meses en Bogotá con clics caros y pocas ventas, lo primero que reviso no es el anuncio: es dónde y cuándo se está mostrando. Aquí la mayor parte del desperdicio no está en la creatividad ni en la puja, sino en un objetivo geográfico del tamaño de Bogotá y en unas franjas horarias que nadie alineó con quién contesta el teléfono. Eso se corrige con estructura, y se mide en el costo por venta, no en el número de clics.
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No gestiono campañas aisladas. Diseño estrategias completas que cubren todos los puntos de contacto del ecosistema Google para maximizar su retorno de inversión.
Cobertura local (Cerca de mí)
Aparece justo cuando buscan sus servicios en Google Maps o el buscador: «abogados en Bogotá», «reparación de neveras en La Calera». Domino la intención «cerca de mí».
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¿Por qué el clic de Google Ads sale más caro en Bogotá que en otras ciudades de Colombia?
Porque en la misma subasta entran dos frentes: los anunciantes bogotanos de su sector y, encima, todas las cuentas nacionales que dejaron la campaña apuntando a Colombia entera y también pujan aquí. En legal, salud, educación o software eso se siente de inmediato. Para estimar su caso, use el Planificador de Palabras Clave con la ubicación fijada en Bogotá y no en Colombia: el promedio nacional le va a dar una cifra que en la capital no aplica.
¿Conviene separar la campaña por zonas de Bogotá o dejar la ciudad como una sola ubicación?
Por zonas, casi siempre. Con Bogotá como objetivo único usted puja igual por alguien del Chicó y por alguien de Bosa, con tickets, competencia y probabilidad de cierre que no se parecen, y el informe promedia las dos hasta que ninguna se puede leer. Lo práctico es un radio alrededor de su sede y campañas separadas para las zonas donde de verdad atiende, cada una con su presupuesto y su ajuste de puja.
¿Debo incluir Soacha, Chía, Cota, Funza o Mosquera en la campaña de Bogotá?
Solo si los atiende, y siempre como ubicaciones aparte. En Google Ads son municipios de Cundinamarca distintos de Bogotá D.C. y no entran en el objetivo «Bogotá»: si no los agrega, allí no aparece. Y si los mete dentro de la misma campaña, el presupuesto se reparte sin que usted pueda leer cuánto costó cada frente. Campaña propia, presupuesto propio y anuncios que nombren el municipio, que es como los busca la gente de allá.
¿Cómo evito pagar clics de gente que busca «en Bogotá» desde otras ciudades?
Cambie la configuración de ubicación de «Presencia o interés» a «Presencia», que limita la entrega a quien está o suele estar en la ciudad. Bogotá es sede del Gobierno Nacional, de las entidades del orden nacional y del cuerpo diplomático, así que hay gente de todo el país buscando cosas «en Bogotá» sin estar aquí ni pensar en contratar nada. Revise además el informe de ubicaciones geográficas cada mes y excluya las regiones desde donde entra tráfico que nunca convierte.
¿A qué horas conviene mostrar los anuncios de Google Ads en Bogotá?
A las horas en que alguien contesta. En una ciudad que se cruza en TransMilenio y en trancón, la consulta desde el celular se concentra temprano y al final de la tarde, mientras las llamadas y los formularios caen en horario de oficina: son dos intenciones distintas y cuestan distinto. Empiece alineando la programación de anuncios con su horario real de atención, mida por franja unas semanas y suba la puja solo donde la conversión aguanta. Pagar la franja que nadie atiende es puro desperdicio.
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